Tenekecioğlu Grup Bilişim
Danışmanlık ve Ticaret A.Ş.(Nevsoft olarak anılacaktır) ve/veya Nevsoft Web Sitesi(www.nevsoft.com.tr) tarafından hizmet alarak bu
sözleşmedeki koşulların tamamını kabul etmiş bulunacaksınız. Söz konusu
şartları okumamanızdan veya okuduğunuz halde bunlara uygun davranmamanızdan
kaynaklanabilecek her türlü maddi/manevi zarara ilişkin talebinizden Nevsoft'un, bu sitedeki her türlü içeriğin hazırlayıcılarının, çalışanlarının, Nevsoft'un yetkilendirdiği kişi ve kuruluşların hiçbir cezai ve hukuki
sorumluluğu bulunmamaktadır.
Nevsoft, dilediği zaman, bu sözleşmeyi, tek
taraflı olarak önceden haber vermeksizin güncelleme ve değiştirme hakkına
sahiptir.
Nevsoft Web Sitesi'nde yer alan her türlü
bilgi, istatistiki şekil ve değer, güvenilirliği genel teamüller çerçevesinde
kabul edilen kaynaklardan elde edilerek derlenmiş olup, doğrulukları ve yeterlilikleri
hiç bir şekilde Nevsoft tarafından garanti edilmemektedir. Nevsoft
web sitesinde yer alan bilgi, değerlendirme, yorum ve istatistiki şekil ve
değerlerin kullanımı sonucunda doğabilecek doğrudan veya dolaylı maddi ve/veya
manevi menfi ve/veya müsbet zararlardan ve olası sair zarar ve masraflardan
dolayı Nevsoft'in hiç bir şahsi, hukuki ve cezai sorumluluğu mevcut
değildir.
Nevsoft'dan hizmet almadan önce bu
sözleşmedeki uyarı ve beyanları okumuş olduğunuz farz ve tarafınızca kabul
edilmekle bu hususta herhangi bir anlaşmazlık, iddia ve talep olduğu takdirde,
iş bu web sayfasında yazılı bulunan bu ibarelerin ve Nevsoft'e ait diğer
tüm bilgisayar kayıtlarının tek ve gerçek münhasır delil olarak sunulacağı Nevsoft tarafından beyan ve işbu Nevsoft Web Sitesi'ne giren kişi(ler),
kuruluş(lar) tarafından kabul ve taahhüt edilir.
1.) Siparişler
ve Hizmet Teslimatı
Verdiğiniz sipariş sahtecilik
kontrolünden geçtikten sonra ve ödemeniz alındıktan sonra hesabınız kurularak
bilgileriniz tarafınıza gönderilecektir. Kredi kartı ile yapılan
ödemelerde, e-ticaret paketi otomatik olarak
kurulsa da, olası bir sorunda kurulum işlemi 48 saate kadar çıkabilmektedir.
Banka ve posta çeki hesaplarımıza havale veya EFT ile ücret göndererek
yaptığınız ödemelerde ise, kurulum süresi en fazla 2 iş günü olarak
belirlenmiştir. VDS ve kiralık sunucu hizmetleri için, kurulum süresi, aksi
belirtilmedikçe 48 saattir. Yazılım ve lisans hizmetlerinin teslimat süresi,
aksi yazılı/sözlü olarak belirtilmediği sürece en fazla 1 haftadır. Belirtilen
zaman zarfında teslimat yapılmadığı taktirde, Nevsoft'in, talep ettiğiniz
taktirde ücretinizi geri ödemek yükümlülüğü bulunmaktadır.
Sipariş sırasında, aktif olarak kullandığınız,
sorunsuz bir e-mail adresi vermek sizin sorumluluğunuzdadır. Herhangi bir kural
dışı davranma durumunda veya size ulaşmamız gereken durumlarda, verdiğiniz
e-mail adresi kullanılacaktır. E-mail adresinizi sürekli olarak güncel tutmak
ve kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdur, tarafınıza gönderilen bütün
e-postalar size ulaştı olarak kabul edilir. Size gönderilmiş olan e-postaların
ulaşmaması veya bunların sizin tarafınızdan okunmaması halinde meydana
gelebilecek her türlü zarar ve ziyandan dolayı Nevsoft'in hiçbir hukuki ve
cezai sorumluluğu bulunmamaktadır.
Sipariş sırasında veya sitemize kayıt olurken
doldurduğunuz formdaki bütün bilgilerin doğru ve eksiksiz olması gerekir.
Hatalı bilgi verilmesi sebepleriyle iptal edilen siparişlerde Nevsoft,
ücret iadesi yapmama veya kısmen yapma hakkına sahiptir.
Nevsoft gerekli gördüğü durumlarda güvenlik
amacıyla kredi kartı fotokopisi/taranmış resmi veya kimlik fotokopisi/taranmış
resmi talep edebilir. Bunları sağlamadığınız taktirde siparişiniz iptal edilip
sahte muamelesi yapılabilir veya aldığınız hizmet/hizmetler durdurulabilir.
Sahtecilik sebebiyle durdurulan hesaplarda Nevsoft, ücret iadesi yapmama
veya kısmen yapma hakkına sahiptir.
2.) İçerik
Nevsoft tarafından sağlanan bütün
hizmetlerin koşulları Türkiye Cumhuriyeti Anayasası'na göre düzenlenmektedir.
Nevsoft tarafından sağlanan hizmetleri
kullanarak Nevsoft'in herhangi bir yasal sorumluluk yükleyemezsiniz, size
verilen hizmetleri kullanarak yapacağınız her eylemin bütün yasal sorumluluğu
size aittir.
Hizmetlerimizi kullanarak herhangi bir telif
veya tescil hakkına aykırı davranmak yasaktır. Bunlara izinsiz müzik, kitap,
fotoğraf veya diğer telif hakkı bulunan materyaller dâhildir. Ayrıca, yasalar
gereği pornografik/erotik içerik ile hack için kullanılabilir içerikler
barındırılamaz. Telif/tescil haklarına aykırı satış yapılması ve/veya
pornografik/erotik içerik barındırılması, aldığınız hizmetin/hizmetlerin bir an
önce sonlandırılması ile sonuçlanacaktır. Telif/tescil haklarına aykırı ve/veya
hack için kullanılabilir içeriklere rastlanması durumunda bu içerik silinecek
veya içeriğe erişim engellenecektir. Tekrarında ise hizmet askıya
alınabilir/sonlandırılabilir. Eğer Nevsoft'in sunduğu hizmetler
kullanılarak bu tip içeriklerin barındırıldığını düşünüyorsanız, bilgi@nevsoft.com.tr adresine e-mail göndererek şikâyette
bulunabilirsiniz. Nevsoft, şikâyetinizle ilgili olarak sizden daha fazla
bilgi/belge/döküman talep edebilir.
Nevsoft’in sağladığı hizmetler kullanılarak
yapılan yasa dışı eylemlere ilişkin şikâyetlerde, Nevsoft’in şikâyet
sebebini doğrulayamadığı veya yapılan eylemin suç teşkil edip etmediği
konusunda emin olamadığı durumlarda hizmet sonlandırılmayabilir. Nevsoft,
yasal olarak karar verme yetkisine sahip değildir. Bu gibi durumlarda
haklarınızı bu eylemi yapan kişiye karşı yasal olarak aramanız gereklidir. Bu
gibi durumlarda oluşabilecek her türlü zarar ve ziyandan dolayı Nevsoft'in
hiçbir hukuki ve cezai sorumluluğu bulunmamaktadır.
Nevsoft'in sunduğu bütün hizmetler,
yalnızca size izin verilen sınırlardaki kullanım içindir. Herhangi bir şekilde,
size izin verilmeyen bir içeriğe/dosyaya/hizmete ulaşacak olursanız, bunu
kullanmadan Nevsoft'e bildirmek sizin sorumluluğunuzdadır. Aksi halde
verebileceğiniz her türlü maddi/manevi zararları karşılamak sizin
sorumluluğunuzdadır.
Nevsoft; yasal sebeplerle, sistem yönetimi
amacıyla, izinsiz girişi takip etmek amacıyla, güvenlik prosedürlerini
doğrulamak amacıyla ve/veya çalışma güvenliği amacıyla site içeriklerini
ve/veya her türlü erişimi takip altına alabilir. Takip sırasında
içerikler/bilgiler, yukarıda açıklanan amaçlarla test edilebilir,
kaydedilebilir, kopyalanabilir veya kullanılabilir. Nevsoft, yukarıda
açıklanan amaçlar dışında içeriklerinizi herhangi bir şekilde kullanmaz veya
paylaşmaz.
Nevsoft, dilediği kişilere hizmet verebilme
veya dilediği kişilere hizmet vermeme hakkına sahiptir. Nevsoft;
sözleşmeye aykırı, tahrik edici, bölücü, yasadışı veya uygun görülmeyen
içerikleri uyararak veya uyarmayarak sunucularımızdan silme/erişimini engelleme
hakkına sahiptir. Bu gibi durumlarda, Nevsoft, ücret iadesi yapmama veya
kısmen yapma hakkına sahiptir.
Yasalara aykırı içerikler, yetkili birimlere
rapor edilecektir.
Nevsoft sunucularına zarar verebilecek
virüslü içeriklerin ve shell scriptleri gibi içeriklerin yüklenmesi, ücret
iadesi olmaksızın hesabınızın tamamen sonlandırılmasına sebebiyet verebilir. Bu
yollarla Nevsoft'e ve/veya diğer kullanıcılara verilen bütün maddi/manevi
zararları karşılama yükümlülüğü size aittir. Hesabınızın güvenliğini sağlamak
tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.
Nevsoft'dan aldığınız hizmetlerde,
hesabınıza yüklenen yazılımların/scriptlerin/programların güvenli olduğundan ve
dizinlere verilen izinlerin doğru olduğundan siz sorumlusunuz. Kullanıcılar,
kendi hesaplarında yapılan her işlemden kendileri sorumludur. Bu sorumluluk,
kullanıcı adı ve şifreyi de kapsar. Hesaplarınız için güvenli ve tahmin
edilemeyecek bir şifre kullanmalısınız. Ayrıca, sunucularımıza sizin hesabınız kullanılarak
herhangi bir şekilde yüklenecek bütün zararlı yazılımlardan siz sorumlusunuz.
Gerekli durumlarda, Nevsoft, ücret iadesi yapmadan veya kısmen ücret
iadesi yaparak hizmetlerinizi sonlandırma hakkına sahiptir. Nevsoft, bu
hususta oluşabilecek maddi/manevi zararlarda hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk
kabul etmeyecektir. Hesabınız kullanılarak Nevsoft'e ve/veya diğer
kullanıcılara verilen bütün maddi/manevi zararları karşılama yükümlülüğü size
aittir.
Nevsoft, herhangi bir web sitesinin, veri
tabanının, hesabın veya herhangi diğer materyalin/hizmetin değiştirilmesini
sizden talep etme hakkına sahiptir.
3.) SPAM
Yasağı
Nevsoft,
istenmeyen e-mail gönderimine, toplu e-mail gönderimine ve spam e-maillere
karşı kesinlikle tolerans göstermemektedir. Bu hususa uymadığınız taktirde,
aldığınız hizmet/hizmetler, haber verilerek/haber verilmeksizin
sonlandırılacaktır. IP bloğumuzun e-mail kara listelerine(black list) girmesine
sebebiyet veren bütün hizmetler haber verilmeksizin sonlandırılacaktır.
Nevsoft,
IP bloğunun e-mail kara listelerine girmesi durumunda, buna sebebiyet veren
kişiden bu durumun düzeltilmesi için gerekli ücreti talep etme hakkına
sahiptir. Bu
ücret, Nevsoft'dan bağımsızdır ve IP bloğunun e-mail kara listelerinden
temizlenmesi için kullanılacaktır. Bizden hizmet alarak, bu gibi durumlarda,
gerekli ücreti, itiraz etmeksizin, talep edilen süre içerisinde ödeyeceğinizi
kabul ediyorsunuz.
4.) Ödeme
Nevsoft'dan
hizmet aldığınız sürece, aldığınız hizmetin bedelini Nevsoft'e ödemeyi
kabul ediyorsunuz. Aldığınız hizmeti iptal etmediğiniz sürece hizmet
yenilenmeye devam edecek ve alacağınız hizmet için fatura oluşturulacaktır.
Hizmet almaya devam etmek istemiyorsanız en az 15 gün öncesinden iptal etmek istediğinizi
belirtmelisiniz, böylece isteğinize göre gün sonunda veya bedelini ödediğiniz
süre sonrasında hizmetiniz iptal edilecektir.
Hizmet iptali, müşteri panelinizden
yapılmalıdır. İptal etme sayfasında hizmetin bir an önce veya süresi dolunca
iptal edilebilmesi için gerekli seçenekler mevcuttur.
15 gün öncesinden iptal edilmediği taktirde
ödemesi yapılmayan hesaplar için Nevsoft, yasal yollarla ücreti temin etme
hakkına sahiptir.
Nevsoft'dan hizmet aldığınız sürece, ödeme
bilgilerinizin güncel olmasını sağlama ve faturalarınızı zamanında ödeme
sorumluluğunuz bulunmaktadır. Fatura zamanında ödenmediği taktirde, Nevsoft, e-ticaret paketleri için faturanın ödenmesi için
6 gün ek süre verecek, bu süre sonunda da hizmetiniz askıya alınacaktır. Son
ödeme tarihinden 30 gün sonra ise aldığınız hizmet sonlandırılacaktır. Bu hususta doğabilecek
maddi/manevi zararlardan ve oluşabilecek veri kayıplarından Nevsoft hiçbir
şekilde sorumlu tutulamaz.
Yanlışlıkla ve/veya bilerek yapılan fazla
ödemeler, hesabınıza kredi olarak eklenir ve hiçbir sebeple geri ödeme
yapılmaz. Eklenen bu krediyi, Nevsoft'dan alacağınız sonraki hizmetler
için kullanabilirsiniz.
Nevsoft, ürünlerin fiyatlarını istediği
zaman haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.
Nevsoft, satın aldığınız disk alanı, trafik
ve benzeri kaynakların, satın alınan miktardan daha fazla kullanılması halinde,
kullanılan kaynakların bedelini sizden talep edecektir. Böyle bir durumda,
gerekli ücreti, itiraz etmeksizin, talep edilen süre içerisinde ödeme
sorumluluğunuz bulunmaktadır. Ödenmediği taktirde, hesabınız geri ödeme
yapılmaksızın sonlandırılacak ve bu hususta oluşacak maddi/manevi zararlardan
ve veri kayıplarından Nevsoft sorumlu olmayacaktır.
Nevsoft'in bilgisi ve/veya izni dışında,
ödeme kanalları kullanılarak yapılan ücreti geri çekme(dispute, chargeback
vb..) durumlarında, Nevsoft'e verilen bütün maddi ve manevi zararları
karşılamak sizin sorumluluğunuzdur.
5.) Yedekleme
ve Veri Kaybı
Hizmetlerimizi kullanırken bütün verilerinizin
sorumluluğu size aittir. Nevsoft, yedekleme hizmetini size bir kolaylık
olması için sunar, yedekler konusunda kesinlikle garanti vermez. Nevsoft,
herhangi bir nedenle yaşayabileceğiniz veri kayıplarından kesinlikle sorumlu
tutulamaz.
6.) Hizmet
İptali ve Geri Ödeme
Nevsoft, haber vererek veya haber vermeksizin
herhangi bir hizmeti, geri ödeme yapmaksızın veya kısmi geri ödeme yaparak,
sebep göstermeksizin, istediği zaman sonlandırma hakkını saklı tutar.
Herhangi bir
çalışanımıza hakarette bulunmak/kaba davranışlar sergilemek,
hesabınızın/aldığınız hizmetin/hizmetlerin askıya alınmasına/sonlandırılmasına
sebebiyet verecektir. Böyle bir durumda, herhangi bir iade yapılmaksızın
üyeliğiniz sonlandırılacak ve sözleşme feshedilecektir.
Nevsoft’dan hizmet aldığınız taktirde, Nevsoft veya çalışanları aleyhine ticari itibarı zedeleyici her türlü yorum,
davranış, ilan, afiş, yazı, söz gibi fiillerden kaçınacağınızı taahhüt
etmektesiniz. Aksine bir davranış halinde, maddi-manevi tazmin yükümlülüğü
altında olduğunuzu ve bu durumda açılacak bütün davalarda Bursa
Mahkemelerinin ve İcra dairelerinin yetkili olduğunu kabul ediyorsunuz.
Sunucularımıza dolaylı olarak veya doğrudan
zarar veren ve/veya yavaşlama/kesinti gibi sorunlara yol açan, saldırı alan
siteler haber vermeksizin ve ücret iadesi yapılmaksızın sonlandırılabilir. Bu
gibi durumlarda, Nevsoft, sizden, oluşan zararı karşılamanızı talep
edebilir. Böyle bir durumda, gerekli ücreti, itiraz etmeksizin, talep edilen
süre içerisinde ödeme sorumluluğunuz bulunmaktadır.
Ücreti ödenmiş hizmetler için, hizmet süresi
dolmadan hizmetin iptal edilmesi halinde(hizmet sözleşmesine aykırı kullanım,
kullanıcı isteği vb.. sebeplerle) hizmet ücretinin tamamının veya kullanılmayan
sürenin ücretinin iadesi yapılmayacaktır. Hesabınızda bulunan krediyi bizden alabileceğiniz
hizmetler için kullanabilirsiniz fakat erken sonlandırılacak hizmetler için
iade yapılmayacak veya hesabınıza kredi eklenmeyecektir.
7a.) Hizmetin
Kullanımı
İzin
verilmeyen eylemler:
a) Herhangi bir sebeple, herhangi bir şekilde toplu
e-posta gönderimi yapılması ve SPAM mail gönderimi yapılması kesinlikle
yasaktır. E-posta hizmetleri, sadece normal yazışmalarınız için kullanılmak
üzere kullanımınıza sunulmaktadır.
b) Herhangi bir proxy uygulaması çalıştırılması
yasaktır.
c) Herhangi bir bit torrent uygulaması
çalıştırmak yasaktır. Yasal torrentlere sunucularımız dışı link verebilirsiniz
fakat sunucularımızda barındıramazsınız.
d) Herhangi bir dosya paylaşımı/peer-to-peer
uygulaması çalıştırılamaz.
e) Knight Online, Counter-Strike, Half-Life vb..
gibi oyun sunucuları uygulamaları yasaktır.
7b.) Yedekleme
Limiti
Sürekli olarak Nevsoft'in gereksiz olduğunu
düşündüğü yedeklemeler yapan müşterilerin aldığı hizmet/hizmetler haber vererek/haber
vermeksizin askıya alınabilir/sonlandırılabilir. Bu madde, yedekleme hizmetinin
yedekleme amacı dışında kullanarak sunucuya zarar verildiği taktirde
geçerlidir.
8.) Trafik
Kullanımı
Satın aldığınız pakete göre belli bir trafik
limitine sahip olacaksınız. Bu limitin doldurulması/aşılması durumunda, satın
alınan hizmet/hizmetler bir sonraki aya kadar veya daha fazla trafik satın
alınana kadar otomatik olarak askıya alınabilir. Kullanılan trafiğin takibi
size aittir. Kullanılmayan trafik bir sonraki aya aktarılamaz. Satın aldığınız
trafiğin üzerinde yapılan kullanımlar sonraki ay faturalandırılacaktır ve bu
ücreti, itiraz etmeksizin, talep edilen süre içerisinde ödeyeceğinizi kabul
ediyorsunuz.
9.) Uptime
Garantisi
Nevsoft tarafından garanti edilen 99%
uptime garantisi yerine getirilmezse, Nevsoft, talebiniz doğrultusunda,
ilgili hizmet için bir ay ücretsiz kullanım hakkı sağlama sorumluluğundadır.
Üçüncü parti izleme yazılımlarının bildirdiği uptime raporları Nevsoft
için geçerli değildir, Nevsoft uptime raporlarını kendisi tutmakta ve
yayınlamaktadır. Uptime garantisinin yerine getirilmediği durumlarda hesabınıza
kredi eklenmesi için bilgi@nevsoft.com.tr adresine e-mail göndermelisiniz. Bu gibi durumlarda, siz bildirmedikçe, Nevsoft
sorundan haberdar olmayacaktır. Uptime garantisinin yerine getirilemediği
durumlarda E-Ticaret paketi hizmetlerinde sağlanacak olan indirim, 3. Parti
yazılım/lisans ücretlerini kapsamamaktadır.
Uptime garantisi, sunucunun kapalı kalması
amacıyla sunucuya kötü niyetli kişiler tarafından yapılacak olan saldırılar
sırasında ve önceden belirtilen sunucu bakımları sırasında geçerli değildir. Bu
sebeple oluşacak kesintilerde, oluşan kesinti, uptime oranına
yansıtılmayacaktır.
10a.) Destek
Kapsamı
Nevsoft'in aldığınız hizmeti kapsamayan
konularda herhangi bir destek sağlamayacağını kabul ediyorsunuz. Alınan hiçbir
e-ticaret hizmeti için Nevsoft'un kullanıcı
işlemlerini yapma(mail hesabı açma/mail ayarı yapma, veritabanı oluşturma vb..)
yükümlülüğü bulunmamaktadır. E-Ticaret paketi hizmetlerinde
ise Nevsoft, sadece sorunsuz çalışan bir yazılım teslim etmekle
yükümlüdür.
Destek sisteminden faydalanabilmeniz için
müşteri panelinize şifrenizle giriş yaparak, Destek Bildirimleriniz bölümünden
destek bildirimi göndermeniz gereklidir. Diğer yollarla(e-mail, telefon, canlı
destek, iletişim formu vb..) hesapla ilgili herhangi bir bilgi paylaşılmaz,
herhangi bir işlem yapılmaz.
10b.) 7/24
Destek ve Destek Sağlama Süresi
7/24 destek kavramı, telefonla her aradığınızda
ulaşacağınız/destek bildirimlerinize anında cevap alabileceğiniz anlamına
gelmez. Destek ekibimiz bildirimlerinizi elinden geldiği kadar hızlı şekilde
yanıtlamaya çalışmaktadır. 7/24 destek, mesai saatlerine bağlı kalınmadan
çalışıldığını gösterir ve destek ekibinin yoğunluk durumuna göre destek
bildiriminize alacağınız cevap istisnai durumlar oluşmadıkça en fazla 24
saattir.
14.) Fiyat
Değişimi
Satın aldığınız hizmet için, satın aldığınız
hizmet süresi boyunca, ek bir özellik satın almadığınız sürece veya size izin
verilen limitlerin dışında kullanım yapmadığınız sürece, sizden ek bir ücret
talep edilmeyecektir. Nevsoft, hizmet süresi bitiminde fiyatları
değiştirme ve yeni fiyatlandırmayla hizmet yenileme hakkını saklı tutar.
15a.) Zararı
Karşılama
Nevsoft'dan hizmet alarak, Nevsoft'u
herhangi bir şekilde zarara uğratmayacağınızı, herhangi bir maddi/manevi zarar
vermeyeceğinizi kabul ediyor ve verilen herhangi bir maddi/manevi zararı
karşılayacağınızı taahhüt ediyorsunuz.
15b.) Yasal
Zorunluluklar
Nevsoft'dan hizmet alarak, Nevsoft'a
herhangi bir yasal yükümlülük vermemeyi kabul ediyorsunuz. Böyle bir durumda,
bütün mahkeme ve avukat masraflarını talep edilen süre içinde karşılayacağınızı
taahhüt ediyorsunuz.
16.) Feragat
Nevsoft, işlerinizin görebileceği herhangi
bir zarardan sorumlu tutulamaz. Nevsoft, verdiği hizmet/hizmetler
konusunda hiçbir garanti sunmamaktadır. Bunlara Nevsoft ve herhangi bir Nevsoft görevlisinin sebep olacağı veri kayıpları, gecikmeler, kesilmeler,
hatalı bilgi teslimatı da dahildir. Oluşabilecek bir hack olayında
verilerinizin/bilgilerinizin 3. kişilerce elde edilmesi durumunda Nevsoft
sorumluluk kabul etmeyecektir.
17) Yasal
Bilgi Verme
Nevsoft, gerekli durumlarda yasal
merciilere talep edilen her bilgiyi vermek zorundadır. Bu bilgiler, gerekli
durumlarda, size ait özel bilgiler de olabilir.
